Politica de reembolso

Si no está satisfecho con nuestros productos, le reembolsaremos inmediatamente. Tratamos el servicio al cliente muy en serio. Nuestra garantía es la completa satisfacción del cliente... o un reembolso inmediato (no es necesaria devolución). Comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la compra para asegurarnos de que podamos emitir un reembolso. Se permitirá una devolución cada 60 días.

Su satisfacción es nuestra principal prioridad y haremos todo lo posible para garantizar su felicidad con cada compra. No dude en comunicarse con nosotros en adam@geneprotea.com en cualquier momento si no está satisfecho con su pedido.

CUENTAS MAYORISTAS : Mantenemos un control muy estricto de la cadena de custodia. Dicho esto, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por ningún producto vendido al por mayor. Esta política también se indica en su factura antes del pago y el pago de la factura es una aceptación de esta política. Una vez que se ha recibido una orden de compra y su pedido se ha ingresado en el sistema, no hay reembolsos ni cancelaciones.

Las reclamaciones individuales de los clientes deberán presentarse dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de entrega. Para los artículos que el transportista marca como perdidos o dañados en tránsito o devueltos al remitente, las reclamaciones deben presentarse dentro de los 20 días calendario a partir de la fecha de confirmación del envío. Se proporcionará un artículo de reemplazo o un reembolso si un artículo está dañado o defectuoso, es incorrecto, está vencido, se pierde en tránsito o se devuelve al remitente.